5 مزايا خاصة بالإنترنت والشبكة في ويندوز قد تعرفها لأول مرة

جميعنا نعتمد على الإنترنت في حياتنا اليومية لأسباب مختلفة؛ بدايةً من مجرد تصفح المواقع ومشاهدة الفيديوهات وحتى إنجاز الأعمال عن بُعد والتواصل مع الآخرين. حياتنا بالكامل باتت متمحورة حول الإنترنت، وتَعَطُّل الشبكة يعني توقف الحياة بشكلٍ أو بآخر. لحسن الحظ أن إصدارات الويندوز الحديثة توفر مجموعة واسعة من الأدوات والخيارات الذكية المُخصصة للتعامل مع المشكلات واستكشاف الأعطال لإعادة الاتصال بالشبكة بسرعةٍ وفاعلية، إلى جانب مزايا أخرى ربما لم تسمع بها من قبل، ولكنها مفيدة للغاية بمجرد معرفتك بوجودها، فدعونا نستعرض أبرز وأهم هذه الأدوات والمزايا لتحسين تجربة استخدام الإنترنت والواي فاي في ويندوز.

إذا كنت الشخص المُكلّف بدور "الدعم الفني" وسط عائلتك أو أصدقائك، فربما طُلب منك سابقًا أن تحل مشاكل الكمبيوتر للآخرين. في بعض الأحيان تكون موجودًا للمساعدة، وفي أحيانٍ أخرى يكون الأمر مستحيلًا لبُعد المسافة بينك وبين من يحتاج إليها. يوفر ويندوز 10 وويندوز 11 حلًا لهذه المشكلة بفضل أداة Quick Assist التي تُمكنك من التحكم بأجهزة الآخرين عن بُعد.

سبق لنا استعراض آلية استخدام هذه الأداة في موضوع سابق تحت عنوان "استخدام Quick Assist في ويندوز 11 للتحكم في أي كمبيوتر عن بعد" نوصي بمراجعته، لكن بشكل عام تعمل هذه الأداة بخطوات بسيطة، فقط قم بالبحث عنها في ويندوز بعد الضغط على مفتاحي Win + حرف S (سـ) معًا على الكيبورد. وبعد تشغيلها من قبل الشخص الذي يحتاج إلى مساعدة سيظهر رمز أمان عشوائي يجب أن يُرسله إلى الشخص الذي سيتولى المساعدة. بدوره، يُشغل هذا الأخير أداة Quick Assist على حاسوبه ويضع بها رمز الأمان وينتظر موافقة الطرف الآخر. بعد الموافقة، سيستطيع الشخص الذي يلعب دور الدعم الفني أن يرى شاشة الآخر عن بُعد بل ويتحكم بها إن لزم الأمر؛ شيء شبيه ببرنامج TeamViewer.

يستطيع الطرف الذي يتلقى المساعدة قطع الاتصال في أي وقت يريده للحفاظ على خصوصيته. وجديرٌ بالذكر أن الأداة توفر مميزات أخرى مثل إعادة تشغيل الكمبيوتر عن بُعد، وإعادة الاتصال تلقائيًا بعد الإقلاع، وإتاحة تبادل الرسائل وغيرهما من المميزات التي تجعل عملية الدعم عن بُعد أسهل وأسرع بدون الحاجة إلى برامج خارجية.

"رستر الراوتر" هي جملة سمعها معظمنا في وقتٍ ما لحل مشكلة الاتصال بالإنترنت، وعلى الرغم من أنها لا تُجدي في كثيرٍ من الأحيان، فإن فكرة الريستارت أو إعادة التهيئة تؤتي أُكلها فعلًا في أحيانٍ أخرى تكون المشكلة فيها مستعصية. إذا كنت تواجه مشكلة اتصال بالشبكة ولا تعرف السبب، فيمكنك أن تُعيد تهيئتها بالدخول إلى تطبيق Settings (بالضغط على مفتاحيّ Win + I معًا)، ثم التوجه إلى قسم "Network & internet"، وبعدها قم بالتمرير إلى أسفل وانتقل إلى صفحة "Advanced network settings".

مرر إلى الأسفل واضغط على "Network reset" ثم على "Reset now". سيؤدي هذا الإجراء إلى محو جميع إعدادات الشبكة، سواء الخاصة بالإيثرنت (الاتصال السلكي) أو الواي فاي، وإعادة تعيين تعريفات الشبكة، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا لحفظ التغييرات. لاحظ أنك ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمة السر في حال كنت متصلًا بالواي فاي، لكن هناك احتمالٌ كبير أن تُحل المشكلة.

يُمكن لأجهزة الكمبيوتر التي تدعم تقنية الواي فاي والبلوتوث كأجهزة اللابتوب إذا كانت مُتّصلة بالإنترنت أن تُشارك الاتّصال مع الهواتف والحواسب اللوحيّة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى القريبة منها عن طريق إعداد نقطة اتّصال أو هوت سبوت. بمعنى آخر، يمكن تحويل الكمبيوتر إلى راوتر يعُد بث شبكة الانترنت المتصل بها لمزيد من الأجهزة القريبة. هذا مفيد في حالات كثيرة مثل أن يزورك صديق يحتاج اتصالًا بالإنترنت، فبدلًا من أن تُعطيه كلمة السر، يمكنك أن تستخدم الكمبيوتر كنقطة اتصال وتشارك الإنترنت مع زائرك بسهولة. هناك أيضًا أسباب كثيرة تدفعك إلى إنشاء نقطة اتصال على ويندوز كما شرحنا في موضوع سابق.

وبغض النظر عن نوع الإنترنت لديك فإن كل ما عليك فعله هو الدخول إلى تطبيق Settings بالضغط على مفتاحي Win + I ثم التوجه إلى Network & internet وتفعيل خاصية "Mobile hotspot". يمكنك تخصيص اسم وكلمة سر للشبكة عن طريق الدخول لإعدادات هذه الخاصية ثم الضغط على "Edit" الموجودة أسفل "Properties" وتسمية الشبكة وحمايتها بكلمة سر.

هناك أوقات تظهر فيها أيقونة الاتصال بالواي فاي أو الإنترنت بشكلٍ طبيعي، بينما تكون هناك مشكلة حقيقية في الاتصال بالشبكة. بمعنى آخر: قد يُظهر الجهاز أن الاتصال بالإنترنت قائم، لكن لا يكون هناك وصول فعلي للإنترنت أو الاتصال متقطع أو ضعيف بشكل غير معتاد. في مثل هذه الحالات نلجأ أحيانًا إلى تعديل الـ DNS أو تغيير عنوان الـ IP، رُغم أن الحل السليم يكون بفحص الاتصال عن طريق أداة الفحص المدمجة في نظام ويندوز، والتي تساعد على تشخيص وفحص أي مشاكل متعلقة بالإنترنت سواء تلقائيًا أو بتدخل من المستخدم. للوصول إلى هذه الأداة، اكتب Troubleshoot settings في شريط البحث الخاص بالويندوز واضغط Enter.

بعد ذلك ادخل إلى صفحة "Other Troubleshooters"، ثم اضغط على كلمة "Run" المقابلة لـ "Network and Internet" وانتظر حتى يُقيّم الويندوز الاتصال ويحلل المشكلة ليعطيك الحلول. إذا لم تكن هناك مشكلة حقيقية بالإنترنت فستظهر لك رسالة: "…You’re connected to the internet". إذا لم يتم حل المشكلة، فيمكنك أن تفتح نافذة مُوجّه الأوامر بصلاحيات المسؤول عن طريق كتابة CMD في خانة البحث بقائمة Start ومن نتائج البحث اضغط على خيار "Run as administrator" ثم اكتب الأوامر الآتية واحدًا تلو الآخر ولربما تُحل المُشكلة:

• netsh winsock reset : يُستخدم لحل مشكلات الاتصال الناتجة عن تلف إعدادات Winsock.
• ipconfig /release : يقوم بإلغاء (تحرير) عنوان IP الحالي للجهاز.
• netsh int ip reset : يقوم بإعادة تعيين إعدادات بروتوكول TCP/IP إلى الوضع الافتراضي.
• ipconfig /renew : بطلب عنوان IP جديد من الراوتر.
• ipconfig /flushdns : يقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الـ DNS.

في التحديث السنوي 24H2 الجديد لويندوز 11، أضافت مايكروسوفت ميزة انتظرها الكثيرون وهي عرض كلمة مرور الواي فاي عبر الـ QR Code على غرار هواتف الأندرويد والآيفون. بهذه الطريقة ستستطيع أن تُشارك الاتصال بالإنترنت مع أصدقائك وزوارك دون الحاجة إلى إدخال كلمة المرور يدويًا. لاستخدام هذه الميزة توجه إلى تطبيق Settings ثم إلى قسم "Network & internet" ثم اضغط على "Wi-Fi" واضغط على "Manage known networks" لتظهر قائمة بجميع شبكات الواي فاي التي اتصلت بها سابقًا، فأضغط على اسم الشبكة التي تريد معرفة كلمة المرور المستخدمة للاتصال بها، وفي الصفحة التالية اضغط على زر "Show" أمام "Wi-Fi network password" لتظهر على الفور نافذة منبثقة تعرض كلمة المرور التي استخدمتها للاتصال بهذه الشبكة بالإضافة إلى كود QR يمكن مسحه ضوئيًا بكاميرا الهاتف للاتصال بهذه الشبكة دون إدخال كلمة المرور يدويًا.

الخلاصة: يمتلك نظام التشغيل ويندوز العديد من الأدوات المفيدة التي قد لا يعرفها الكثيرون بخصوص شبكة الإنترنت. معظم هذه الأدوات توفر الوقت والمجهود وتساعد المستخدمين على حل العديد من المشاكل التي قد تواجههم. جرّب المميزات الواردة هنا أو احتفظ بالمقال لوقتٍ لاحق لأنك ستحتاج إليه عاجلًا أم آجلًا ما دُمت تستخدم الإنترنت على جهازك.