تُتيح شبكات التواصل الاجتماعيّ العديد من المزايا الرائعة لمُستخدميها، ويُعد إنشاء استطلاعات الرأي إحدى هذه المزايا، حيث تسمح خاصّية إنشاء استطلاعات الرأي للمُستخدمين العاديّين بطرح الأسئلة على أصدقائهم والتشاور معهم والتبادل البناء للآراء ناهيك عن فوائدها بالنسبة للبائعين وأصحاب المؤسسات التجاريّة والجهات التي تقدّم للجمهور خدمات من أي نوع فهي وسيلة فعّالة بالنسبة لهم لمعرفة كيف يفكّر زبائنهم وعملاؤهم وما السُبل لإرضائهم، وما هي أذواق المُستهلك في الوقت الحالي ممّا يُساعدهم على تطوير المنتج أو الخدمة وتحسينها بوجه عام ويُزيد بالتالي من عوائدها.
هُناك بالطبع فوائد تجاريّة لا حصر لها لاستطلاعات الرأي، ولكن دعنا نبتعد عن ذلك قليلًا ونُركّز على المُستخدم العادي الذي قد يرغب في بعض الأحيان في معرفة أفضل مقهى أو مطعم أو مكان لقضاء عطلته الأسبوعيّة أو أفضل عيادة للأسنان أو أفضل منتج يؤدّي غرض معيّن فتكون الوسيلة الأسهل والأكثر توفيرًا للوقت بالنسبة له هي سؤال أصدقائه وأفراد عائلته من خلال استطلاع أراءهم عبر أحد تطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعيّ، ويُعتبر تطبيق واتساب واحدًا من تلك التطبيقات التي تُتيح لمُستخدميها إنشاء استطلاعات للرأي على حساباتهم الشخصيّة في أيّ وقت وبطريقة سهلة وسريعة كما يُمكّنهم من مُتابعة إجابات وردود المُتفاعلين مع تلك الاستطلاعات في الوقت الفعليّ، وفيما يلي نستعرض كيفيّة إنشاء استطلاع رأي على تطبيق واتساب.
ينبغي أن تتأكّد في البداية من أنّك تستخدم أحدث نُسخة من تطبيق واتساب على هاتفك، وإن لم يكُن كذلك فعليك بالتوجه إلى متجر التطبيقات على هاتفك سواء Play Store أو App Store وتحديث نُسخة التطبيق التي تستخدمها وبهذا ستكون قادرًا على إنشاء استطلاع رأي على حساب واتساب الخاص بك في بعض دقائق. كل ما عليك فعله بعد فتح نافذة مُحادثة جديدة وابدأ في إضافة مجموعة الأصدقاء والأشخاص المُستهدفين من استطلاع الرأي أو الذين ترغب في طرح سؤالك عليهم، بعد ذلك اضغط على علامة زائد (+) في الآيفون أو زر "إرفاق" في الأندرويد والمُجاور لصندوق كتابة النصوص الموجود في الجزء السُفليّ من نافذة المُحادثة، ومن القائمة المنسدلة حدد خيار "استطلاع رأي" أو "Poll".
الآن اكتب موضوع استطلاع الرأي أو السؤال الذي تُريد طرحه على الأصدقاء في الجزء العلويّ المُخصّص لذلك، وليكن على سبيل المثال: «أيّ المتاجر الإلكترونيّة تفضلون؟» بعد ذلك املأ الخانات المطلوبة لقائمة الخيارات التي تُريد إرفاقها مع استطلاع الرأي لكي يقوم أصدقاءك بالتصويت عليها، فمثلًا في المثال السابق يُمكن أن تكون الخيارات المطروحة للتصويت كما يلي: «أمازون» ، «جوميا» «نون» علمًا أنّه يُمكنك إضافة المزيد من الخيارات للتصويت حسب مُتطلّبات سؤالك حتّى 12 خيارًا. وفي النهاية اضغط على زرّ "إرسال" أو "Send" الموجود في الجزء العلويّ من نافذة استطلاع الرأي.
هكذا سيتلقّى جميع الأصدقاء والأشخاص الذين اخترتهم إشعارًا يُنبّههم في الحال إلى سؤالك أو استطلاع الرأي الذي طرحته في نافذة الدردشة الجماعية التي أنشأتها تمامًا مثل الإشعار الذي يأتيهم عندما تُرسل إليهم أي رسالة عاديّة، والآن ما عليك سوى انتظار إجاباتهم.
بعد أن يقوم أصدقاءك بالتصويت على استطلاع الرأي من خلال الاختيار من بين الخيارات التي طرحتها، يُمكنك استعراض نتائج استطلاع الرأي من خلال الضغط على زرّ "عرض الأصوات" View votes الذي سيظهر في نافذة المحادثة الجماعيّة أسفل استطلاع الرأي الذي أنشأته مُباشرة، كما يُتيح لك واتساب أيضًا استعراض ملخّص لنتائج التصويت ممّا يُسهّل عمليّة جمع النتائج ومن ثَمّ تحليلها بصورة أسرع وأكثر كفاءة.
كما رأيت من الأمثلة التي قدّمناها، ليس هُناك أيّ اشتراطات أو قواعد مُحدّدة، ولا يلزم أن تقتصر استطلاعات الرأي التي يتمّ إنشاءها وطرحها لتصويت الأصدقاء على ما يتعلّق بالقرارات المصيريّة أو الأمور الهامّة فحسب، بل من المُمكن أن تكون وسيلة للترفيه وتزجية الوقت في بعض الأحيان وإضفاء بعض المرح على المُحادثات الجماعية تمامًا مثل تلك الألعاب التي تعتمد على طرح أسئلة تهدف للتعرّف بشكلٍ أفضل على هوايات وتفضيلات وأذواق الأصدقاء، وكأيّ ميزة أخرى مُتاحة على مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي فمهما كانت انشغالات الكثيرين منا بمهام حياتهم اليوميّة فلا مانع من تجربتها في وقت من الأوقات إن كُنّا حريصين على الاستفادة من تلك التطبيقات الموجودة على هواتفنا بأقصى قدر مُمكن.
