بالرغم من أهمية التحديثات للبرامج وأنظمة التشغيل، إلا أن هناك العديد من المشاكل الشائعة التي تعوق تحديث نظام التشغيل ويندوز ومنها مشكلة ظهور الخطأ 0x80240fff أثناء تحديث الويندوز أو أثناء البحث عن تحديثات جديدة، حيث تظهر لك رسالة تفيدك بأن هناك مشكلة في تثبيت التحديثات، ويكون 0x80240fff هو الكود الخاص بالمشكلة والذي تستخدمه في البحث عن حل للمشكلة، وتعتبر هذه المشكلة شائعة إلى حد ما عند محاولة تحديث الويندوز من خلال الطريقة اليدوية عن طريق أداة Windows Update، وفيما يلي نوفر لكم أفضل الحلول المقترحة لهذه المشكلة لكي تتمكن من إتمام تحديث ويندوز 10 بدون مشاكل.
قبل البدء في الحلول المتقدمة لابد من تجربة بعض الحلول البسيطة والتي تعتبر مجدية وفعالة للكثير من المشاكل على ويندوز 10، ومن هذه الحلول هو إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك، وبعد ذلك قم بمحاولة تحديث ويندوز 10 مرة أخرى، كما ينبغي عليك التأكد من توافر اتصال جيد بالإنترنت، ولذلك حاول أن تقوم بالدخول إلى أحد مواقع الإنترنت من خلال المتصفح والتأكد من أنه يعمل بشكل جيد، وبعد ذلك إذا لم يتم حل المشكلة يمكنك الإنتقال إلى الحلول التالية.
تأجيل تحديث ويندوز 10
الحل الأفضل والأكثر فعالية للتخلص من مشكلة 0x80240fff أثناء تحديث ويندوز 10 هو عمل تأجيل للتحديث لبضعة أيام، حيث يوفر لك نظام ويندوز إمكانية عمل ايقاف مؤقت للتحديثات، وقد كانت هذه الخاصية متوفرة من قبل في ويندوز 10 برو ولكنها الآن أصبحت متوفرة في ويندوز 10 Home كذلك، وتعتبر هذه الخاصية مفيدة أيضًا لمنع التحديث التلقائي للويندوز لفترة من الوقت.
ومن أجل تأجيل تحديث ويندوز قم بالدخول إلى الإعدادات من خلال قائمة Start أو من خلال النقر على الأزرار Win + I من لوحة المفاتيح، وبعد ذلك قم بالنقر على Update & Security ثم Windows Update وقم باختيار Advanced options، وفي أسفل الصفحة سوف تجد خيار Pause updates، ومن خلال القائمة المنسدلة يمكنك اختيار تاريخ التحديث التلقائي للويندوز وبلك سوف يتم إيقاف تحديث ويندوز 10 مؤقتًا حتى ذلك التاريخ. هذا الحل كان فعالًا لدى الكثير من مستخدمى ويندوز 10 الذين واجهوا المشكلة، وقد يكون السبب في ذلك هو أن الخادم به مشكلة وعند تأجيل التحديث ليومين أو ثلاثة أيام فإن الخادم يتم تغيير وبالتالي لا تظهر المشكلة.
استخدام أداة Troubleshooter
تعتبر أداة استكشاف وإصلاح الأخطاء Troubleshooter في ويندوز 10 من الأدوات الشائعة عند مواجهة أي مشكلة أثناء استخدام النظام، وبالرغم من أنها لا تعتبر فعالة بشكل كبير في حل المشاكل، إلا أنها مازالت أحد الحلول الممكنة التي يمكنك استخدامها عند مواجهة مشكلة ما في الويندوز، ويمكنك استخدام الأداء لحل المشاكل التي تواجهك مثل المشاكل المختلفة مثل مشاكل البلوتوث ولوحة المفاتيح والصوت وما إلى ذلك.
ومن أجل استخدام أداة Troubleshooter الخاصة بتحديث الويندوز، قم بالتوجه إلى الإعدادات ثم Update & Security وقم باختيار Troubleshoot من الشريط الجانبي، والآن قم بالتمرير لأسفل حتى تجد Windows Update في قسم Get up and running وقم بالنقر عليه ثم قم باختيار Run the troubleshooter، ومن المفترض الآن أن تقوم أداة Troubleshooter بالبحث عن الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا، وبعد الإنتهاء يمكنك محاولة تحديث ويندوز 10 مرة أخرى.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والـ VPN
عندما تقوم بتشغيل VPN على الكمبيوتر الخاص بك، فإن ذلك يؤثر على جميع اتصالات الجهاز، بمعنى أن أي وصول الإنترنت سوف يتأثر بالشبكة الافتراضية، بما في ذلك اتصال تحديث الويندوز ولهذا من الأفضل أن تقوم بإيقاف الـ VPN على جهازك قبل محاولة تحديث الويندوز مرة أخرى، كذلك من الجيد أيضًا أن تقوم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات حيث أنه قد يعيق عملية تحميل ويندوز 10 وبالتالي يظهر خطأ 0x80240fff.
إعادة تشغيل خدمات Windows Update
تحتاج عملية تحديث ويندوز 10 إلى العديد من الخدمات التي تعمل في الخلفية، لذلك إذا كانت إحدى هذه الخدمات لا تعمل بشكل جيد فقد يؤدي ذلك إلى تعطل التحديث وظهور رسالة الخطأ، ولذلك قد يؤدي إعادة تشغيل هذه الخدمات إلى حل المشكلة. قم بالبحث عن Services في قائمة ابدأ وبعد ذلك قم باختيار تطبيق Services من النتائج، وهنا سوف تظهر أمامك الكثير من الخدمات.
من بين هذه الخدمات قم بالبحث عن الخدمات التالية: Application Identity - Background Intelligent Transfer Service - Cryptographic Services - Windows Update، وإذا وجدت أنها تعمل فقم بالنقر عليها كليك يمين وقم باختيار Restart، أما إذا لم تجد أن الخدمة تعمل أصلًا فقم باختيار Start، والآن قم بمحاولة تحديث ويندوز 10 مرة أخرى لمعرفة هل تم حل المشكلة أم لا.
حلول إضافية لمشكلة عدم تحديث ويندوز 10
استخدام System File Checker: إذا لم تنفع معك الحلول السابقة، فيمكنك تجربة استخدام أداة System File Checker والتي تكون مدمجة في ويندوز 10، حيث تعمل هذه الأداء على اكتشاف الأخطاء في ملفات الويندوز (الملفات التالفة) وإصلاحها، وهذا الأمر قد يكون هو السبب في ظهور المشكلة، ويمكنك تشغيل هذه الأداة من خلال Windows PowerShell (بالنقر على Windows Key + X) ثم اختيار Windows PowerShell، وبعد ذلك قم بكتابة الأمر التالي sfc / sca وقم بالنقر على Entre ثم انتظر حتى تنتهي العملية، وإذا طلب منك إعطاء إذن المسؤول فقم بإغلاق Windows PowerShell، ثم قم بالبحث عنه أسفل قائمة Start وقم بالنقر عليه كليك يمين ثم قم باختيار Run as administrator وقم بكتابة الأمر السابق مرة أخرى.
استخدام طريقة مختلفة لتحديث الويندوز: يمكن أن يظهر لك خطأ 0x80240fff عند محاولة تحديث الويندوز من خلال أداة التحديث المدمجة في ويندوز وفي هذه الحالة يمكنك تحديث ويندوز 10 من خلال طرق التحديث الأخرى فيمكنك مثلًا تحديث ويندوز 10 من خلال تحميل التحديث من الموقع الرسمي للويندوز 10 كما يمكنك أيضًا تحديث ويندوز 10 من خلال استخدام بعض الأدوات الأخرى مثل Windows 10 Update Assistant و Media Creation Tool وقد ناقشنا معكم شرح هذه الأدوات في مقال سابق عن تحميل تحديث ويندوز بعد وصوله رسميًا.