يُعدّ اندرويد أكبر نظام تشغيل من حيث القاعدة الجماهيرية، ويعود ذلك لأسباب عدّة، أبرزها أنه نظام مفتوح المصدر، كذلك يمتاز بالانسيابية وحسن التعامل معه، ناهيك عن التخصيص اللامحدود، ومع ذلك، فإن مشاكله كثيرة على أن تزداد بالظهور مع تقادم استخدام الهاتف أو الاعتماد على متاجر غير رسمية في تحميل وتثبيت التطبيقات، ولحسن الحظ غالبية هذه المشاكل لها حلول، كمشكلة "للأسف توقفت الإعدادات" أو "Unfortunately Settings has stopped" بالإنجليزية.
من ناحيته، تُعدّ هذه المشكلة إحدى المشاكل الشائعة جدًا بين مستخدمي أندرويد، التي بدورها ستمنع مستخدمي النظام المذكور من استخدام ميزات وخدمات معينة، على ان تظهر بشكل عشوائي أثناء تصفّح الهاتف، أو تظهر فورًا عند فتح الإعدادات، عمومًا في مقالتنا الجديدة هذه سنُسلّط الضوء حول هذه المشكلة مع تقديمنا لثمانية حلول لها، مع الإشارة يُمكِن أن تؤدي عملية إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة، ولكن إذا كنت ترغب في حل المشكلة دون إيقاف أو إعادة التشغيل، فراجع الحلول أدناه.
1. إغلاق التطبيقات المفتوحة مؤخرًا
على الرغم من أن الحلول المذكورة في هذه السطور بسيطة، إلّا أن المشكلة بالمُجمل تُأرّق حياة المستخدمين، وهنا أحد الأسباب الرئيسية وراء تعطّل تطبيق الإعدادات في اندرويد مُتمثّل في عدم توفر ذاكرة وصول عشوائي كافية، نعم، حيث أن تطبيق الإعدادات هو كغيره مشابه للتطبيقات المُثبتة على الهاتف، حيث يتطلّب قدرًا معينًا من ذاكرة الرام لكي يعمل بكفاءة، بالتالي، مع عدم وجود ذاكرة كافية، فسوف تُسبب في تعطّل وعدم عمل تطبيق الإعدادات، فإذا كان الأمر كذلك، كل ما عليك فعله هو اغلاق التطبيقات النشطة أو الغير مستخدمة على جهازك، هذا بدوره سيؤدي الى تحرير بعض الذاكرة وستعمل الأمور بعد ذلك على النحو الامثل.
2. إيقاف تطبيق الإعدادات بالقوة
في حال لا تزال المشكلة موجودة، يمكنك الانتقال الى الحل الثاني، والمُتمثّل في الاستعانة بخيار "الإيقاف بالقوة" لتطبيق الإعدادات، هذا بدوره سيُساعد في حل المشكلة ورجوع الأمور لطبيعتها، لذلك، انتقل إلى الإعدادات ومن ثم التطبيقات والإشعارات وصولًا إلى البحث عن تطيق الإعدادات ومن ثم الضغط على معلومات التطبيق، وستُلاحظ وجود خيار "ايقاف بالقوة" أو "فرض الإيقاف" كون أن المسميات تختلف من هاتف إلى آخر ومن إصدار إلى آخر ولكن الغرض واحد، عمومًا قم بالنقر على الخيار المذكور سابقًا، وسيؤدي ذلك إلى إغلاق قائمة الإعدادات، وكل ما عليك هو العودة مرة أخرى الى الاعدادات وملاحظة هل المشكلة اختفت أم لا، في حالة "لا" قم بالانتقال إلى الحل التالي.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الاعدادات
في حالة ظهور رسالة الخطأ بشكل متقطع، فيجب عليك محاولة مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإعدادات، ومن المفترض أن يساعدك هذا الحل في إصلاح المشكلة من جذورها، لذلك اوّل خطوة لك الانتقال إلى تبويب "التطبيقات والإشعارات"، ومن ثم حدد معلومات التطبيق لفتح قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهازك.
الآن، عليك بالتمرير لأسفل والعثور على تطبيق الاعدادات، بعد ذلك حدد خيار "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت"، أنت بدورك اضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وكما أشرنا بعد هذه النقرة الأخيرة، من المفترض أن المشكلة قد حُلّت، ومع ذلك، هناك مجال لاستمراريتها، وما عليك سوى تجربة الحل التالي.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لخدمات جوجل بلاي
صراحةً هذا الحل ساعد بعض وليس جميع المستخدمين من التخلّص نهائيًا من مشكلة توقف تطبيق الإعدادات، على كلٍ لن تخسر شيء عند تجربتها، لعلى وعسى تكون حلّك الوحيد، وأوّل خطوة لك هو الانتقال الى تبويب التطبيقات والاشعارات من الإعدادات ومن ثم حدد معلومات التطبيق والبحث عن تطبيق خدمات جوجل بلاي، بعد تحديده انقر فوق "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت"، وأخيرًا، استخدم جهازك بعد ذلك ولاحظ إذا استمرت المشكلة ام لا.
5. تحديث خدمات جوجل بلاي
هذا الحل الأفضل لحملة هواتف اندرويد ذات الاصدارات القديمة، لذاك اتبع الخطوات أدناه للتحقق من حالة "خدمات جوجل بلاي" بجهازك لمعرفة ما إذا كان لديك أحدث إصدار أو تحديث متاح.
أولًا، انتقل الى تبويب التطبيقات والإشعارات من إعدادات اندرويد، ومن ثم حدد معلومات التطبيق، وصولًا إلى البحث والتمرير في القائمة للوصول إلى خدمات جوجل بلاي.
عند هذه الخطوة، اضغط على خيارات متقدمة "Advance"، واختر"تفاصيل التطبيق"، وسيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى صفحة خدمات جوجل بلاي على متجر جوجل بلاي، فإذا رأيت خيار "تحديث" يعني وجود إصدار غير مثبت لديك، أما إذا رأيت خيار إزالة، فهذا يُشير إلى أن أحدث إصدار من التطبيق لديك.
6. إلغاء تثبيت خدمات جوجل بلاي
على عكس الطريقة السابقة، يمكن أن يتسبب تحديث خدمات بلاي إلى تعطيل تطبيق الإعدادات، ويعود السبب إلى أن التحديث يحتوي على بعض الأخطاء أو هو غير متوافق مع جهازك، ولإزالة التطبيق، اتبع الآتي.
انتقل إلى الإعدادات ومن ثم التطبيقات والإشعارات ومن ثم معلومات التطبيق وصولًا إلى خدمات بلاي، الآن، انقر فوق رمز القائمة ذات النقاط الثلاث في الأعلى وحدد إلغاء تثبيت التحديثات، ومن ثم انقر فوق موافق على المطالبة للمتابعة.
ملاحظة مهمة:
سيؤدي إلغاء تثبيت تحديث خدمات جوجل بلاي إلى استعادة التطبيق لشكله الافتراضي الأولي، بالتالي، سيؤدي هذا إلى محو بياناته.
7. تحديث نظام اندرويد
ربما يكون الخطأ متعلق ببعض الأخطاء على النظام، وهذا يدفعك إلى تحديث جهازك الاندرويد إلى أحدث نظام تشغيل، هذا طبعًا لو وجدت تحديث، على كلٍ هذا الحل سيساعدك بدون أدنى شك في معالجة المشكلة بشكل نهائي، والآن لتحديث جهازك، انتقل إلى الاعدادات ومن ثم النظام وصولًا إلى تحديث النظام، أنت بدورك اضغط على خيار "التحقق من وجود تحديثات"، فإذا كان هناك واحد قم بتحميله بلا تردد، أما إذا كنت تعمل مع أحدث إصدار فهذا الحل لن ينفعك فانتقل الى التالي.
8. أخيرًا إعادة ضبط المصنع
أحد الحلول القوية لهذه المشكلة ولمعظم المشاكل التي قد يتعرض لها مستخدمي أندرويد، حيث إن عملية ضبط المصنع أو إعادة التعيين، ستُعيد حالة الجهاز إلى نقطة الصفر، ولسوء الحظ مع هذا الحل سيُفرض عليك إزالة جميع تطبيقاتك التي ثبّتها، بالإضافة إلى إزالة جميع بياناتك من ملفات وصور وصوتيات ورسائل وجهات اتصال ,,إلخ، ولإعادة تعيين جهازك الأندرويد، انتقل إلى الاعدادات ومن ثم انتقل الى خيار النسخ الاحتياطي والاستعادة، ومن هناك اختر إعادة تعيين بيانات المصنع، وبعد الموافقة انتظر دقائق قليلة حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك، وسيُطلب منك بالضبط ما طُلب منك سابقًا وتحديدًا عند شرائك للهاتف، مع الإشارة أن خطوات ضبط المصنع تختلف من هاتف إلى آخر بسبب اختلاف العلامة التجارية واختلاف إصدار النظام.
من ناحيته، تُعدّ هذه المشكلة إحدى المشاكل الشائعة جدًا بين مستخدمي أندرويد، التي بدورها ستمنع مستخدمي النظام المذكور من استخدام ميزات وخدمات معينة، على ان تظهر بشكل عشوائي أثناء تصفّح الهاتف، أو تظهر فورًا عند فتح الإعدادات، عمومًا في مقالتنا الجديدة هذه سنُسلّط الضوء حول هذه المشكلة مع تقديمنا لثمانية حلول لها، مع الإشارة يُمكِن أن تؤدي عملية إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة، ولكن إذا كنت ترغب في حل المشكلة دون إيقاف أو إعادة التشغيل، فراجع الحلول أدناه.
1. إغلاق التطبيقات المفتوحة مؤخرًا
على الرغم من أن الحلول المذكورة في هذه السطور بسيطة، إلّا أن المشكلة بالمُجمل تُأرّق حياة المستخدمين، وهنا أحد الأسباب الرئيسية وراء تعطّل تطبيق الإعدادات في اندرويد مُتمثّل في عدم توفر ذاكرة وصول عشوائي كافية، نعم، حيث أن تطبيق الإعدادات هو كغيره مشابه للتطبيقات المُثبتة على الهاتف، حيث يتطلّب قدرًا معينًا من ذاكرة الرام لكي يعمل بكفاءة، بالتالي، مع عدم وجود ذاكرة كافية، فسوف تُسبب في تعطّل وعدم عمل تطبيق الإعدادات، فإذا كان الأمر كذلك، كل ما عليك فعله هو اغلاق التطبيقات النشطة أو الغير مستخدمة على جهازك، هذا بدوره سيؤدي الى تحرير بعض الذاكرة وستعمل الأمور بعد ذلك على النحو الامثل.
2. إيقاف تطبيق الإعدادات بالقوة
في حال لا تزال المشكلة موجودة، يمكنك الانتقال الى الحل الثاني، والمُتمثّل في الاستعانة بخيار "الإيقاف بالقوة" لتطبيق الإعدادات، هذا بدوره سيُساعد في حل المشكلة ورجوع الأمور لطبيعتها، لذلك، انتقل إلى الإعدادات ومن ثم التطبيقات والإشعارات وصولًا إلى البحث عن تطيق الإعدادات ومن ثم الضغط على معلومات التطبيق، وستُلاحظ وجود خيار "ايقاف بالقوة" أو "فرض الإيقاف" كون أن المسميات تختلف من هاتف إلى آخر ومن إصدار إلى آخر ولكن الغرض واحد، عمومًا قم بالنقر على الخيار المذكور سابقًا، وسيؤدي ذلك إلى إغلاق قائمة الإعدادات، وكل ما عليك هو العودة مرة أخرى الى الاعدادات وملاحظة هل المشكلة اختفت أم لا، في حالة "لا" قم بالانتقال إلى الحل التالي.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الاعدادات
في حالة ظهور رسالة الخطأ بشكل متقطع، فيجب عليك محاولة مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الإعدادات، ومن المفترض أن يساعدك هذا الحل في إصلاح المشكلة من جذورها، لذلك اوّل خطوة لك الانتقال إلى تبويب "التطبيقات والإشعارات"، ومن ثم حدد معلومات التطبيق لفتح قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهازك.
الآن، عليك بالتمرير لأسفل والعثور على تطبيق الاعدادات، بعد ذلك حدد خيار "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت"، أنت بدورك اضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وكما أشرنا بعد هذه النقرة الأخيرة، من المفترض أن المشكلة قد حُلّت، ومع ذلك، هناك مجال لاستمراريتها، وما عليك سوى تجربة الحل التالي.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لخدمات جوجل بلاي
صراحةً هذا الحل ساعد بعض وليس جميع المستخدمين من التخلّص نهائيًا من مشكلة توقف تطبيق الإعدادات، على كلٍ لن تخسر شيء عند تجربتها، لعلى وعسى تكون حلّك الوحيد، وأوّل خطوة لك هو الانتقال الى تبويب التطبيقات والاشعارات من الإعدادات ومن ثم حدد معلومات التطبيق والبحث عن تطبيق خدمات جوجل بلاي، بعد تحديده انقر فوق "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت"، وأخيرًا، استخدم جهازك بعد ذلك ولاحظ إذا استمرت المشكلة ام لا.
5. تحديث خدمات جوجل بلاي
هذا الحل الأفضل لحملة هواتف اندرويد ذات الاصدارات القديمة، لذاك اتبع الخطوات أدناه للتحقق من حالة "خدمات جوجل بلاي" بجهازك لمعرفة ما إذا كان لديك أحدث إصدار أو تحديث متاح.
أولًا، انتقل الى تبويب التطبيقات والإشعارات من إعدادات اندرويد، ومن ثم حدد معلومات التطبيق، وصولًا إلى البحث والتمرير في القائمة للوصول إلى خدمات جوجل بلاي.
عند هذه الخطوة، اضغط على خيارات متقدمة "Advance"، واختر"تفاصيل التطبيق"، وسيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى صفحة خدمات جوجل بلاي على متجر جوجل بلاي، فإذا رأيت خيار "تحديث" يعني وجود إصدار غير مثبت لديك، أما إذا رأيت خيار إزالة، فهذا يُشير إلى أن أحدث إصدار من التطبيق لديك.
6. إلغاء تثبيت خدمات جوجل بلاي
على عكس الطريقة السابقة، يمكن أن يتسبب تحديث خدمات بلاي إلى تعطيل تطبيق الإعدادات، ويعود السبب إلى أن التحديث يحتوي على بعض الأخطاء أو هو غير متوافق مع جهازك، ولإزالة التطبيق، اتبع الآتي.
انتقل إلى الإعدادات ومن ثم التطبيقات والإشعارات ومن ثم معلومات التطبيق وصولًا إلى خدمات بلاي، الآن، انقر فوق رمز القائمة ذات النقاط الثلاث في الأعلى وحدد إلغاء تثبيت التحديثات، ومن ثم انقر فوق موافق على المطالبة للمتابعة.
ملاحظة مهمة:
سيؤدي إلغاء تثبيت تحديث خدمات جوجل بلاي إلى استعادة التطبيق لشكله الافتراضي الأولي، بالتالي، سيؤدي هذا إلى محو بياناته.
7. تحديث نظام اندرويد
ربما يكون الخطأ متعلق ببعض الأخطاء على النظام، وهذا يدفعك إلى تحديث جهازك الاندرويد إلى أحدث نظام تشغيل، هذا طبعًا لو وجدت تحديث، على كلٍ هذا الحل سيساعدك بدون أدنى شك في معالجة المشكلة بشكل نهائي، والآن لتحديث جهازك، انتقل إلى الاعدادات ومن ثم النظام وصولًا إلى تحديث النظام، أنت بدورك اضغط على خيار "التحقق من وجود تحديثات"، فإذا كان هناك واحد قم بتحميله بلا تردد، أما إذا كنت تعمل مع أحدث إصدار فهذا الحل لن ينفعك فانتقل الى التالي.
8. أخيرًا إعادة ضبط المصنع
أحد الحلول القوية لهذه المشكلة ولمعظم المشاكل التي قد يتعرض لها مستخدمي أندرويد، حيث إن عملية ضبط المصنع أو إعادة التعيين، ستُعيد حالة الجهاز إلى نقطة الصفر، ولسوء الحظ مع هذا الحل سيُفرض عليك إزالة جميع تطبيقاتك التي ثبّتها، بالإضافة إلى إزالة جميع بياناتك من ملفات وصور وصوتيات ورسائل وجهات اتصال ,,إلخ، ولإعادة تعيين جهازك الأندرويد، انتقل إلى الاعدادات ومن ثم انتقل الى خيار النسخ الاحتياطي والاستعادة، ومن هناك اختر إعادة تعيين بيانات المصنع، وبعد الموافقة انتظر دقائق قليلة حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك، وسيُطلب منك بالضبط ما طُلب منك سابقًا وتحديدًا عند شرائك للهاتف، مع الإشارة أن خطوات ضبط المصنع تختلف من هاتف إلى آخر بسبب اختلاف العلامة التجارية واختلاف إصدار النظام.
