منذ أيام حدتث لي مشكلة كبيرة مع متصفح جوجل كروم فمثل أي شخص من أغلب المستخدمين يفضل استخدام متصفح جوجل كروم لإنه يوفر العديد من المميزات ولكن ما حدث لي لن يرغب أحد من محبي الكمبيوتر بصفة عامة ان يحدث معهم فقد فقدت جميع بياناتي الموجودة علي المتصفح مثل كلمات المرور المحفوظة وسجل المتصفح و ملفات الكوكيز الخاصة بالمواقع التي استخدامها و أهم شئ من تلك البيانات هو المواقع المحفوظة Bookmarks فقد كنت أحتفظ بأكثر من 500 موقع و لذلك عندما حدث لي ذلك الأمر كان من الصعب لي ان أدرك ماذا حدث ، لذلك لن أحاول ان اطيل عليكم ليكون مقال مفيد و غير ممل لكم و الذي سوف أشارك معكم فيه سبب فقدان بياناتي و الطريقة التي من خلالها استطعت استعادتها جميعاً كما كانت لكي تتجنب الوقوع فمثل خاطئ .
الأمر بدأ عندما قررت ان اقوم بتحديث نظام الويندوز الذي استخدامه و الإنتقال من استخدام ويندوز 7 إلي التحديث الاخير من ويندوز 10 Fall Creators Update و ذلك لكي أحصل علي بعض المميزات الموجودة في إصدار Fall Creators Update و سوف اشارك معكم الفترة القادمة ما هي الأسباب التي دفعتني لتغير النظام الذي استخدامه و لكن بعد ان اتخذت هذا القرار قمت بنقل الملفات الهامة الخاصة بي و الحصول علي نسخة من الأشياء الهامة التي سوف أفقدها بسبب تغير النظام بعد ان قمت بهذه الخطوة لم يتبقي لي سوي الحصول علي نسخة إحتياطية من بياناتي الموجودة علي متصفح جوجل كروم كان هناك العديد من الطرق التي يمكنني الاستفادة منها ذلك قمت باختيار الطريقة الأسهل و الأسرع و التي كنت اعتقد إنها الأفضل حتي قمت بها الطريقة هي ان تقوم بتسجيل الدخول إلي جوجل كروم أي يتم ربط حساب جوجل الخاص بك مع المتصفح و بالتالي سوف يقوم حسابك الخاص بجوجل بعمل مزامنة لجميع البيانات الخاصة بك الموجودة علي المتصفح خاصة و اني كنت اقوم بستخدام متصفح جوجل كروم دون تسجيل الدخول إليه او رابطه بأحد حسابات جوجل الخاصة بي .
بعد ان انتهيت و تأكدت من ان جوجل كروم أظهر لي انه تمت عملية المزامنة بنجاح وتم تسجيل جميع بياناتي علي الحساب الخاص بي و من ضمنها المواقع المحفوظة و كلمات المرور الخاصة ببعض المواقع بعد التأكد من كل ذلك قمت بتسجيل الخروج من المتصفح و إذا بمتصفح جوجل كروم يعود كالجديد و كإنه تم تثبيته علي الكمبيوتر الان قلت لا مشكلة مادام إنه سوف تعود جميع البيانات مرة أخري عندما أقوم بتسجيل الدخول مرة أخري إلي المتصفح لذلك قمت بتسجيل الدخول مرة أخري إلي المتصفح للتأكد ولكن المشكلة ان البيانات لم يتم استردادها مرة أخري قمت بالتوجه إلي المزامنة الموجودة في المتصفح و طلب عملية الاسترداد و لكن لم تُحل المشكلة و بهذا فقدت جميع بياناتي و لم استطع الوصول إليها مرة أخري لذلك طلبت المساعدة من الكاتب عبدالرحمن محمد لإنه يمتلك خبرة كبيرة و خاصة إنك واجه مشكلة مشابهة ولكن مع الهارد و شارك معكم كيف تمكن من استرجاع 80% من الملفات بعد فرمته الهارد بالخطأ بدأت انا و هو بالبحث عن جميع الطرق الممكنة و لكن لا يوجد حل بل أثناء البحث عثرنا علي بعض المستخدمين الذي حدثت معهم نفس المشكلة و لم يجدوا حل لها حتي ان و كان الرد مع بعض خبراء جوجل انه عندما يتم تسجيل الخروج من المتصفح سوف تذهب جميع البيانات معه و من الصعب استعادتها هذا مع عثرنا عليه خلال عملية البحث .
- الحل الاول
الجدير بالذكر قبل ان ابداء بذكر اول الحلول اني قمت باستعادة النظام لليوم السابق باستخدام Restore Point و لكن لم يتغير شئ وبقي المتصفح كما هو ولكن تذكرت أثناء البحث عن حل لكي أتمكن من استعادة ما فقدته أن متصفح أفاست و الذي يسمي avast safezone browser و أيضاً متصفح Spark إذا كنت تستخدمهم علي جهاز الكمبيوتر الخاص بك فإنهم يقومون بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من المواقع المحفوظة دون ان تطلب ذلك و لأن جهازي كان مثبت عليه متصفح أفاست فتمكنت من استعادة معظم المواقع المحفوظة عليه ما عدا أخر 20 موقع تقريباً قمت بحفظهم و لكن كان هذا بالنسبة لي نتيجة مرضية للغاية فلم اكن اتوقع انني سوف اتمكن من استعادتهم مرة أخري بعض البحث الذي قمت به و لذلك قمت بعملت نسخة إحتياطية من المواقع المحفوظة التي قام متصفح أفاست بتخزينها و قمت باستيرادها علي متصفح كروم مرة أخري انا لا استخدام الكثير من المتصفحات لذلك إذا كنت تعرف بعض المتصفحات التي تقوم بهذا الأمر أيضاً و هو تسجيل المواقع المحفوظة في كروم فيمكنك ان تخبرنا عنها في التعليقات .
- الحل الثاني
و هو كان الحل الأكثر فاعلية و من خلاله تمكنت من استرجاع المتصفح كما كان تماماً و كأن ما حدث معي في السطور السابقة لم يحدث و الحل هو كالتالي قمت بالذهاب إلي ذلك المسار الذي يتم فيه تخزين جميع الملفات الخاصة بمتصفح جوجل كروم .
في النهاية كلمة السر في هذا المقال هي نقطة استعادة النظام فإذا لم أقم كل فترة بإنشاء نقطة استعادة النظام لم تمكنت من استرجاع المتصفح كما كان و لكن عملية استرجاع المتصفح لم تكن من خلال الرجوع إلي نقطة الاستعادة فقط و تشغيلها و لكن كانت بإن تقوم باسترجاع كل ملف علي حدة و هكذا سوف تتمكن من إنقاذ متصفحك إذا حدث معك نفسة المشكلة التي واجهتني .
الأمر بدأ عندما قررت ان اقوم بتحديث نظام الويندوز الذي استخدامه و الإنتقال من استخدام ويندوز 7 إلي التحديث الاخير من ويندوز 10 Fall Creators Update و ذلك لكي أحصل علي بعض المميزات الموجودة في إصدار Fall Creators Update و سوف اشارك معكم الفترة القادمة ما هي الأسباب التي دفعتني لتغير النظام الذي استخدامه و لكن بعد ان اتخذت هذا القرار قمت بنقل الملفات الهامة الخاصة بي و الحصول علي نسخة من الأشياء الهامة التي سوف أفقدها بسبب تغير النظام بعد ان قمت بهذه الخطوة لم يتبقي لي سوي الحصول علي نسخة إحتياطية من بياناتي الموجودة علي متصفح جوجل كروم كان هناك العديد من الطرق التي يمكنني الاستفادة منها ذلك قمت باختيار الطريقة الأسهل و الأسرع و التي كنت اعتقد إنها الأفضل حتي قمت بها الطريقة هي ان تقوم بتسجيل الدخول إلي جوجل كروم أي يتم ربط حساب جوجل الخاص بك مع المتصفح و بالتالي سوف يقوم حسابك الخاص بجوجل بعمل مزامنة لجميع البيانات الخاصة بك الموجودة علي المتصفح خاصة و اني كنت اقوم بستخدام متصفح جوجل كروم دون تسجيل الدخول إليه او رابطه بأحد حسابات جوجل الخاصة بي .
بعد ان انتهيت و تأكدت من ان جوجل كروم أظهر لي انه تمت عملية المزامنة بنجاح وتم تسجيل جميع بياناتي علي الحساب الخاص بي و من ضمنها المواقع المحفوظة و كلمات المرور الخاصة ببعض المواقع بعد التأكد من كل ذلك قمت بتسجيل الخروج من المتصفح و إذا بمتصفح جوجل كروم يعود كالجديد و كإنه تم تثبيته علي الكمبيوتر الان قلت لا مشكلة مادام إنه سوف تعود جميع البيانات مرة أخري عندما أقوم بتسجيل الدخول مرة أخري إلي المتصفح لذلك قمت بتسجيل الدخول مرة أخري إلي المتصفح للتأكد ولكن المشكلة ان البيانات لم يتم استردادها مرة أخري قمت بالتوجه إلي المزامنة الموجودة في المتصفح و طلب عملية الاسترداد و لكن لم تُحل المشكلة و بهذا فقدت جميع بياناتي و لم استطع الوصول إليها مرة أخري لذلك طلبت المساعدة من الكاتب عبدالرحمن محمد لإنه يمتلك خبرة كبيرة و خاصة إنك واجه مشكلة مشابهة ولكن مع الهارد و شارك معكم كيف تمكن من استرجاع 80% من الملفات بعد فرمته الهارد بالخطأ بدأت انا و هو بالبحث عن جميع الطرق الممكنة و لكن لا يوجد حل بل أثناء البحث عثرنا علي بعض المستخدمين الذي حدثت معهم نفس المشكلة و لم يجدوا حل لها حتي ان و كان الرد مع بعض خبراء جوجل انه عندما يتم تسجيل الخروج من المتصفح سوف تذهب جميع البيانات معه و من الصعب استعادتها هذا مع عثرنا عليه خلال عملية البحث .
- الحل الاول
الجدير بالذكر قبل ان ابداء بذكر اول الحلول اني قمت باستعادة النظام لليوم السابق باستخدام Restore Point و لكن لم يتغير شئ وبقي المتصفح كما هو ولكن تذكرت أثناء البحث عن حل لكي أتمكن من استعادة ما فقدته أن متصفح أفاست و الذي يسمي avast safezone browser و أيضاً متصفح Spark إذا كنت تستخدمهم علي جهاز الكمبيوتر الخاص بك فإنهم يقومون بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من المواقع المحفوظة دون ان تطلب ذلك و لأن جهازي كان مثبت عليه متصفح أفاست فتمكنت من استعادة معظم المواقع المحفوظة عليه ما عدا أخر 20 موقع تقريباً قمت بحفظهم و لكن كان هذا بالنسبة لي نتيجة مرضية للغاية فلم اكن اتوقع انني سوف اتمكن من استعادتهم مرة أخري بعض البحث الذي قمت به و لذلك قمت بعملت نسخة إحتياطية من المواقع المحفوظة التي قام متصفح أفاست بتخزينها و قمت باستيرادها علي متصفح كروم مرة أخري انا لا استخدام الكثير من المتصفحات لذلك إذا كنت تعرف بعض المتصفحات التي تقوم بهذا الأمر أيضاً و هو تسجيل المواقع المحفوظة في كروم فيمكنك ان تخبرنا عنها في التعليقات .
- الحل الثاني
و هو كان الحل الأكثر فاعلية و من خلاله تمكنت من استرجاع المتصفح كما كان تماماً و كأن ما حدث معي في السطور السابقة لم يحدث و الحل هو كالتالي قمت بالذهاب إلي ذلك المسار الذي يتم فيه تخزين جميع الملفات الخاصة بمتصفح جوجل كروم .
C:\Users\Computer-wd \AppData\Local\Google\Chrome\User Dataسوف تقوم بنسخ هذا المسار مع تغيير الاسم المظلل بالاحمر و استبداله باسم المستخدم الخاص بك يجب ان تعرف اولاً ان تلك الملفات يتم التعديل عليها يومياً او كل بضع ساعات حيث يتم فيها تخزين كل فعل تقوم به علي متصفح جوجل كروم الان لاحظت ان كل تلك الملفات كانت مسجلة بتاريخ جديد و هو بعد فقدان البيانات لذلك قمت باختيار اول الملفات ثم تقوم بالضغط عليه بزر الفأرة الأيمن و اختيار الأمر Restore Previous Version ثم وجدت إنه بالفعل يوجد نسخة قديمة من هذا الملف بتاريخ اليوم الماضي بالفعل قمت بتحديد هذا الاختيار ثم ضغطت علي زر Restore و بعد ان انتهي من عملية استرجاع الملف بتاريخ اليوم الماضي قمت بالضغط علي زر OK و هكذا قمت بتكرار تلك الخطوة علي جميع الملفات الموجودة في ذلك المجلد و يجب ان تنتبه ان هناك بعض الملفات لا يجب تنفيذ الأمر السابق عليها فأنت تقوم بتفيذ الخطوات السابقة فقط علي الملفات المسجلة بتاريخ يوم فقدان البيانات و يجب التأكد بعد الإنتهاء من خطوات الاسترجاع انه بالفعل تم حدوث تغيير في تاريخ الملف لليوم الذي قمت باختياره للرجوع إليه و بعد ان انتهيت تواجهت إلي المتصفح لأجده قد عاد كما كان سابقاً وكأن شئ لم يحدث كل شئ عاد إلي طبيعته حتي الثيم الاسود الذي كنت استخدام في متصفح كروم عاد كمان .
في النهاية كلمة السر في هذا المقال هي نقطة استعادة النظام فإذا لم أقم كل فترة بإنشاء نقطة استعادة النظام لم تمكنت من استرجاع المتصفح كما كان و لكن عملية استرجاع المتصفح لم تكن من خلال الرجوع إلي نقطة الاستعادة فقط و تشغيلها و لكن كانت بإن تقوم باسترجاع كل ملف علي حدة و هكذا سوف تتمكن من إنقاذ متصفحك إذا حدث معك نفسة المشكلة التي واجهتني .
