حلول مشكلة إشعارات واتساب لا تصل على الأندرويد

تعد تطبيقات الرسائل الفورية مثل واتساب وفيسبوك مسنجر من أكثر التطبيقات إستعمالا ورواجا بين مستخدمي الأنترنت ويستحيل أن يخلو هاتفك من أحدهما إلا في حالة لم تكن من محبي المراسلة, والصادم بالأمر أن كلا التطبيقين تملكهما فايسبوك وهو ما يعطيك فكرة عن حجم هذا العملاق فايسبوك وما بإستطاعته فعله. لكن ليس هذا موضوعنا لهذا اليوم بل سنتحدث بشكل خاص عن مشكلة تقنية قد تواجهك مع تطبيق واتساب و تكمن في توقف إشعارات واتساب عن العمل بشكل سليم, وعليك الدخول بشكل دوري للتحقق من الرسائل أو حتى وصولها بشكل متأخر و في هذا الموضوع سوف نقدم لك بعض الحلول التي تساعدك على التخلص من مشكلة الإشعارات هاته.

لنقل أنك قد قمت بكل الحلول البديهية المعروفة مثل إعادة تشغيل الهاتف وإعادة تشغيل إتصال الأنترنت الذي تستعمله (الواي فاي أو بيانات الهاتف) ولازالت المشكلة موجودة, إذا سوف نبدأ مع أول حل أطرحه في أغلب المواضيع المشابهة وهو تحديث تطبيق واتساب وتحديث نظام التشغيل لأن هذا سيقوم بحل كل الـ bugs التي قد تسبب مثل هذه المشاكل, بالنسبة لتحديث تطبيق واتساب قم بتحميل أخر نسخة من متجر جوجل بلاي عبر كتابة WhatsApp في خانة البحث ومن ثم إضغط على أول خيار ثم إضغط زر Update.  أما لتحديث نظام أندرويد فقط توجه إلى الإعدادات ومن ثم Software Update (أو أي خيار مشابه على حسب هاتفك) وقم بتحديث النظام عبر الضغط على زر Download Update.

الأن وبشكل سريع سنقوم بالتحقق من تفعيلك أو سماحك بتلقي إشعارات تطبيق واتساب لعلها تغيرت عن طريق الخطأ, ببساطة ستقوم بالضغط بشكل مطول على أيقونة واتساب وقم بالضغط على App info, بعدها قم بالتمرير قليلا لأسفل وإضغط على Notifications, والآن تأكد من تفعيل زر Show notifications, كما يمكنك أيضا التمرير قليلا لأسفل والتأكد من أن كل إعدادات الإشعارات في وضعها الصحيح, فقد تكون قد قمت بعمل تخصيص أو تعديل حيث بدأت بسببه المشكلة.

في بعض المرات قد يحاول الهاتف التقليل من إستهلاك البيانات لهذا يمنع كل تطبيقات الخلفية من إستهلاك البيانات أيضا, ما قد يسبب مثل مشكل الإشعارات هذا, ببساطة لكي تتفادى هذا المشكل قم بالضغط مطولا فوق أيقونة تطبيق واتساب وإفتح App info ومن ثم إضغط على Mobile data وأخيرا تأكد من تفعيل خيار Allow background data usage.

ببساطة حينما تضع هاتفك في وضع توفير الطاقة سيقوم بالتقليل من إستهلاك الهاتف للبطارية عبر وضع حد لبعض الخصائص والتطبيقات وحتى إيقاف بعضها, خصوصا تطبيقات الخلفية مثل واتساب وهذا قد يكون سببا للمشكلة, لهذا من الأفضل أن تقوم بتعطيلها وذلك عبر فتح الـ Settings بعدها قم بالبحث عن Battery وإفتحه (قد تحتاج للبحث قليلا داخل الإعدادات حتى تجده), الأن ستجد خيار Battery Saver أو Power mode على حسب الهاتف, تأكد من أنه غير مفعل أو في الوضع العام إن لم تجد خيار الـ OFF.

يحتوي هاتفك على وضع 'الرجاء عدم الإزعاج' وكما هو واضح من الإسم عند تفعيله لا ينبهك بشأن الرسائل النصية والمكالمات, وفي حالتنا هذه ربما تكون قد فعلته سهوا, لتعطيله فقط قم بسحب لوحة الإشعارات العلوية وإبحث عن أيقونة Do not disturb وقم بتعطيلها عبر الضغط عليها.

لربما وعن طريق الخطأ قد قمت بكتم الإشعارات لبعض المستخدمين أو حتى المجموعات, بحيث لن تتلقى أي إشعارات حين يتم إرسال رسائل إليك من هؤلاء المستخدمين, لهذا من الأفضل أن تقوم بالتحقق من الأمر حيث قم بفتح تطبيق واتساب ومن ثم قم بفتح المحادثات وإضغط على الثلاث نقاط الموجودة بأقصى الزاوية ثم إضغط View Contact, أخيرا ستجد أمامك خيار Mute notifications تأكد من أنه غير مفعل.