يبدو أن البيانات التالفة على أجهزة بلاي ستيشن 4 مشكلة مُنتشرة بكثرة، ويعزى ذلك بحد كبير إلى أن وحدة التحكم في سوني هي نظام مغلق لا يفسح المجال حقًا للتعبير والإصلاحات، لحسن الحظ هناك بعض الأشياء القليلة التي يمكن أن تفعلها عندما تبدأ الأمور على نحو خاطئ على جهاز PS4 الخاص بك وذلك بفضل شاشة استرداد غير معروفة تتيح لك تنفيذ جميع أنواع الإصلاحات للمُشكلات الشائعة، سنعرض لك كيفية إصلاح مشكلة "البيانات التالفة" وإعادة الأمور إلى وضع العمل الكامل.
ما هو تلف البيانات - Corrupted Data في PS4؟
من المُحتمل أن يكون الخطأ الذي من المرجح أن تصادفه يحمل علامة CE-34875-7 أو NP-32062-3، يشير هذا إلى أن بيانات لعبة معينة تالفة وليس نوعًا من البيانات المهمة على الجهاز نفسه، يمكن أن تتجلى المشكلة أثناء تثبيت اللعبة، عندما تتعطل تظهر رسالة الخطأ ويترك لك لعبة نصف مثبتة لا يمكنك لعبها.
بدلاً من ذلك يمكن أن يظهر الخطأ أثناء لعب لعبة تم تثبيتها بالفعل، قد يبدو أن هناك خلل في الصوت وانخفاض مُعدل الإطار ثم تعطل اللعبة وسترى رسالة الخطأ نفسها، إذاً فإنها مُشكلة تنشأ أساسًا بسبب التثبيت السيئ للعبة (ربما بسبب قرص ملطخ أو تالف) أو لوجود العديد من الأسباب الأخرى المجهولة لحد الآن، لذا جرب الحلول التالية:
1. استعادة التراخيص
أحد أبسط الأشياء التي يمكنك القيام بها في محاولة لإصلاح خطأ البيانات التالفة على جهاز بلاي ستيشن الخاص بك هو استعادة التراخيص في جميع الألعاب المرتبطة بحسابك، هناك احتمال في وقت ما أن تكون تراخيص لعبتك قد تزامنت مع حسابك مما قد يكون سبب مشكلة البيانات التالفة، لاستعادة تراخيص ألعاب بلايستيشن عليك الانتقال إلى الإعدادات Settings - إدارة الحساب Account Management - استعادة التراخيص Restore Licenses.
إقرأ أيضاً: ألعاب بلاي ستيشن 4 المجانية والأفضل على الإطلاق (أكثر من 25 لعبة)
2. إعادة تثبيت اللعبة
أحد الخيارات المُتاحة أيضاً إذا حدث ذلك أثناء التثبيت هو حذف ملف البيانات التالف وإزالة القرص والمحاولة مرة أخرى، للقيام بذلك انتقل إلى الإعلامات - Notifications على الشاشة الرئيسية واضغط على OPTIONS وحدد Downloads، بعد ذلك قم بتحديد البيانات التالفة (يُشار إليها بواسطة صورة مصغرة رمادية مع وجود خط متعرج خلالها) و اضغط حذف البيانات، أخيرًا قم بمسح قرص اللعبة جيداً وتأكد من أنه نظيف وخالي من أي أوساخ وحاول إعادة تثبيت اللعبة، إن ظهرت المُشكلة مرة أخرى أو إذا كان الجهاز لا يسمح لك بحذف الملف التالف فستحتاج إلى تجربة حل آخر.
3. إعادة إنشاء قاعدة بيانات PS4
تفحص إعادة إنشاء قاعدة بيانات نظام البلاي ستيشن لديك بحثًا عن أي ملفات قد تكون تالفة، كالـ chkdsk على نظام التشغيل ويندوز، لإعادة بناء قاعدة بيانات بلايستيشن الخاصة بك تأكد من إيقاف تشغيلها ثم اضغط على زر الطاقة حتى تسمع صوتين (واحدة عند الضغط على الزر وبعد عدة ثوانٍ أخرى) ليدل ذلك على تمهيدها في الوضع الآمن، قم بتوصيل جهاز التحكم بجهاز البلاي ستيشن الخاص بك عن طريق كابل USB (لا تعمل Bluetooth على هذه الشاشة) وحدد خيار Rebuild Database، بعد بضع دقائق يجب إعادة إنشاء قاعدة بيانات الجهاز ونأمل أن تختفي مشاكل البيانات التالفة.
إليك المزيد: كيفية استعادة البيانات من ملفات PST أو OST التالفة بسهولة
4. أخيراً، إعادة ضبط الجهاز
هذه هي أكثر الطرق ملاءمة لإصلاح البيانات التالفة على جهاز PS4، إن كنت لا تزال تواجه المشكلة فقد يكون قرص اللعبة تالف وتحتاج إلى استبداله، كما يمكنك تجربة خيار Initialise PS4 من شاشة Safe Mode (الوضع الآمن) والتي تحذف جميع البيانات الموجودة على نظامك وتستعيدها إلى إعداداتها الافتراضية، إنه ليس حلاً جميلًا ولكنه قد يكون ضروريًا كحل أخير مُطلق.