متصفح جوجل كروم من اشهر متصفحات الانترنت، ويستخدمه الملايين من مستخدمى خدمة الانترنت عالميا، ويحظى بمكانة وشعبية كبيرة بين المستخدمين، ولكن كاى متصفح اخر قد تحدث به مشاكل اثناء استخدام الانترنت كأن يتوقف فجأة عن العمل، او يحدث انقطاع لخدمة الانترنت به، وقد يحدث احيانا اثناء استخدام متصفح جوجل كروم فى تصفح بعض المواقع ان يتوقف فجاة عن العمل، وتنقطع خدمة الانترنت به، وتظهر لك صفحة بانقطاع خدمة الانترنت او الصفحة غير متاحة حاليا، او تظهر لنا بعض رسائل الخطأ اثناء استخدام المتصفح ، وسوف نتعرف على كيفية حل هذه المشكلة وبدون اى برامج.
لحل مشكلة التوقف المفاجىء لخدمة الانترنت وعدم القدرة احيانا على تصفح بعض المواقع علينا باتباع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة وضمان عدم تكرارها.
اولا : اذا كانت رسالة الخطأ التى تظهر على النحو التالى :
كل ما علينا الان سوى ان نقوم بفتح صفحة جديدة فى متصفح جوجل كروم ونقوم بكتابة الامر التالى فى عنوان المتصفح ثم نضغط انتر.
لحل مشكلة التوقف المفاجىء لخدمة الانترنت وعدم القدرة احيانا على تصفح بعض المواقع علينا باتباع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة وضمان عدم تكرارها.
اولا : اذا كانت رسالة الخطأ التى تظهر على النحو التالى :
Error 15 (net::ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED): Unknown error
كل ما علينا الان سوى ان نقوم بفتح صفحة جديدة فى متصفح جوجل كروم ونقوم بكتابة الامر التالى فى عنوان المتصفح ثم نضغط انتر.
chrome://net-internals
ثم نقوم بفتح القائمة ونختار منها خيار Sockets وهو الذى ظهر فى رسالة الخطأ السابقة ونضغط عليه لفتح اعداداته.
بعد ذلك نقوم بالضغط على Flush sockets pools من اجل اعادة تنشيط متصفح جوجل كروم وتنشيط الاتصال من خلاله ، بعد ذلك نقوم باغلاق المتصفح ثم اعادة تشغيل الكمبيوتر من جديد ، وفتح متصفح جوجل كروم ، وسوف نجد ان المشكلة قد انتهت باذن الله.
ثانيا : اذا كانت المشكلة تتعلق باحد المواقع الذى لا يعمل على متصفح جوجل كروم او عدة مواقع لا تفتح ، او اذا ظهرت رسائل خطأ مختلفة عن الرسالة السابقة مثل :
- لا يتم تحميل صفحتي على الويب
- err_connection_refused
- خطأ الخادم الوكيل في Google Chrome
- err_connection_reset_chrome
- صفحة الويب هذه غير متوفرة
- err_connection_closed
- err_connection_failed
- err_connection_refused
- err_connection_reset
- err_connection_timed out
فيجب علينا اتباع الخطوات التالية خطوة تلو الاخرى واذا لم تنجح الخطوة الاولى نقوم بالانتقال الى الخطوات التالية تباعا من اجل حل المشكلة نهائيا وضمان عدم تكرارها مرة اخرى من خلال الاتى :
- اغلاق متصفح جوجل كروم واعادة تشغيله مرة اخرى.
- اعادة تشغيل الكمبيوتر.
- التأكد من الاتصال بالانترنت وان الخدمة لا يوجد بها اى مشكلة.
- اغلاق النوافذ الاخرى.
- التأكد من عدم وجود اى اضافات ضارة او غير مرغوب بها على متصفح جوجل كروم ، وتكون هى سبب المشكلة.
- حذف جميع الاضافات على متصفح جوجل كروم والتى قمت باضافتها مؤخرا.
- ازالة متصفح جوجل كروم واعادة تسطيبه من جديد.
- التحقق من برنامج الحماية ، اذا قد يكون سبب المشكلة برنامج الحماية فاقوم بايقافه مؤقتا لحين التأكد من سبب المشكلة.
- التحقق من وجود بعض البرامج التى قمت بتسطيبها مؤخرا ، وقد تكون سبب المشكلة.
- تجربة فتح هذه المواقع التى لا تعمل على متصفح جوجل كروم على اى متصفح اخر.
- التأكد من العنوان الصحيح لهذه المواقع.
- التأكد من ان هذه المواقع بالفعل تعمل وليس بها اى مشكلة حاليا.
- عمل اعادة تشغيل للمودم او الراوتر مرة اخرى.
- التأكد من التحديثات وان متصفح جوجل كروم هو احدث اصدار ( بعض الاصدارات القديمة تسبب مشاكل )
- التأكد من ان الوقت والتاريخ فى الكمبيوتر مضبوطين.
وهذه بالنسبة لى هى افضل الخطوات التى يمكن اتباعها حتى نتنهى من حل هذه المشكلة. وفى النهاية نكون قد تعرفنا على كيفية حل مشكلة توقف متصفح جوجل كروم عن العمل او توقف خدمة الانترنت به وصعوبة الدخول لبعض المواقع ، والى اللقاء فى دروس اخرى قادمة، شكرا لكم.
